Обмен и возврат

Случай производственного брака или пересорта

Если при получении заказа Вы обнаружили брак, или ошибку наших упаковщиков (это бывает крайне редко, но за это мы несем полную ответственность), Вы можете обменять товар, но транспортные расходы оплачиваются клиентом.

Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичный товар.

Что в этом случае нужно делать?

Написать нам письмо с номером заказа, и к вашему письму обязательно нужно приложить фото брака. Отправить брак в течении 14-ти дней с момента получения заказа (пересылку оплачивает клиент), в посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата. Обмен производится только при наличии фото брака, только после получения Вашей посылки в течении 14-ти дней. Внимание: ношенные, стираные, ошибочно Вами заказанные вещи — обмену и возврату не подлежат!